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知識ベースの追加・編集

知識ベースはAIエージェントの理解力と回答精度を高めるために非常に重要です。あなたの製品やサービスに関する情報は、必ずこの知識ベースに登録してください。

知識ベース追加画面

主な機能​

  • 直接画面上でFAQや製品情報、ポリシー、カスタム情報を手動入力できます。
  • Word、Excel、PDFファイルをアップロードして知識を一括登録できます。
  • URLを指定してウェブ上の情報をインポートすることも可能です。
  • アップロードやインポートした内容は、画面上で自由に編集できます。
  • 保存後、AIが自動的に内容を学習し、チャット応答に活用します。

運用のポイント​

  • 製品やサービスの情報が更新された際は、必ず知識ベースも最新の内容に更新してください。
  • 正確で網羅的な情報を登録することで、AIの回答品質が向上します。

各セクションの詳細は順次追加していきます。